Fallos en tu ID.3

[netxu]

Hola! El climatizador de mi id3 está totalmente loco… me activa el asiento calefactado y los controles de temperatura del pasajero sin yo tocar nada!!
¿Alguien más que le haya pasado? He buscado y no encuentro a nadie más que le pase.
Lo curioso es que parece que sólo pasa en la calle, pero que no pasa en el garaje. Sospecho que lo que falla son los controles táctiles del marco de la pantalla, que desvarían con el calor o con el sol.
Llevo un año con el coche y hasta ahora no había tenido errores importantes (quitando que el software es una castaña que está sin acabar…). Hace unos días la pantalla empezó a apagarse en marcha y a reiniciarse el sistema de infotainment, falló durante un par de días y creo que ya ha vuelto a la normalidad, lo acahqué a alguna actualización menor que se hubiera quedado pinzada, no sé.
El coche vino (y sigue) con el sw 3.0

 

[Belas]

Hola, a mí me pasa lo mismo con un ID4 first desde el fin de semana anterior al cambio de software a 3.2. Tengo cita en el taller el lunes, a ver qué dicen.

 

[netxu]

Ya me contarás, yo lo llevo el miércoles al taller, a ver con qué me sorprenden...

 

[Belas]

Ya me contarás, yo lo llevo el miércoles al taller, a ver con qué me sorprenden...

@netxuEl diagnóstico/solución que me han dado es " LGA, realizar configuración del software de las unidades 5F, 7E, 08, 8125, 8124, 8123 y 19. Realizar habilitación de funciones de la gateway"

Però no ha funcionado.

 

[netxu]

Puf, ánimo!
Al mío hoy le meterán mano, pero también tiene las campañas de actualización a la 3.2 y de chequeo de los módulos de la batería, asique igual se alarga la cosa.

 

[tradipa]

A los que pasáis campaña de 3.2, ¿os han dicho que hay también campaña de substitución de neumáticos? Hoy me han llamado del taller (lo tengo desde el lunes en el taller para instalar la 3.2 y comprobar módulos bateria) que cambian los 4 neumáticos.

 

[Belas]

Puf, ánimo!
Al mío hoy le meterán mano, pero también tiene las campañas de actualización a la 3.2 y de chequeo de los módulos de la batería, asique igual se alarga la cosa.

Hola @netxu ya me han devuelto el coche. Me han dicho que han aplicado dos cambios de software que les han indicado desde Alemania. Me han dicho que me pasarán los códigos en un correo, en cuanto los tenga te los paso.
Ha costado dos días extras en el taller. De momento no ha vuelto a fallar.

 

[netxu]

Espero que no vuelva a fallarte!
Mañana recojo el mío, a ver qué tal…

 

[netxu]

Hola!
@tradipa mi coche no tenía campaña de sustitución de neumáticos. Es un ID.3 de hace 1 año, de los primeros que empezaron a llegar con el SW 3.0 de fábrica.

Por otro lado, el fallo en los controles del climatizador ya se ha arreglado con la actualización a la 3.2 en taller. Peeero cada dos por tres se resetea el sistema: me salta la pantalla de identificar el usuario, se apagan las pantallas, me salta el logo de volkswagen, etc...
Voy a comentarlo con el taller a ver...

Se me ocurre que los reseteos los puede estar causando el calor del habitáculo (nada exagerado, vivo en el norte) o el uso de Apple carplay, iré haciendo alguna prueba a ver si voy sacando algo en claro.

 

[Peterpp]

Hola!
@tradipa mi coche no tenía campaña de sustitución de neumáticos. Es un ID.3 de hace 1 año, de los primeros que empezaron a llegar con el SW 3.0 de fábrica.

Por otro lado, el fallo en los controles del climatizador ya se ha arreglado con la actualización a la 3.2 en taller. Peeero cada dos por tres se resetea el sistema: me salta la pantalla de identificar el usuario, se apagan las pantallas, me salta el logo de volkswagen, etc...
Voy a comentarlo con el taller a ver...

Se me ocurre que los reseteos los puede estar causando el calor del habitáculo (nada exagerado, vivo en el norte) o el uso de Apple carplay, iré haciendo alguna prueba a ver si voy sacando algo en claro.

En mi opinión no tiene que ver con el calor, aquí en Canarias en plena ola de calor hace tres semanas y ningún reseteo.

 

[Jroset]

Tengo un ID3 de renting, tiene 2.5 años, ha tenido 5 averías o por “medidas de servicio” lo he tenido en el taller 121 días, ahora está allí y no saben darme ninguna previsión.
He llamado, enviado correos y no consigo nada.
Quisiera ponerme en contacto con casos similares para presentar una demanda conjunta, con el objetivo de conseguir anular el contrato (sin coste), o cómo mínimo no pagar cuando no puedo disponer del coche.

 

[Jonas Morla]

Buenos días, soy de República Dominicana y tengo un ID3 año 2022, resuelta que tiene 1,500 kilómetros y las dos pantallas se apagaron por completo y no hacen nada, he intentado dejar el botón de apagado presionado y no se reinicia porque una vez me pasó y se reinició, pero en esta ocasión no hace nada, y la situación es que aquí en República Dominicana el concesionario de VW no le da respaldo a este modelo ya que ellos no lo importan directamente, este auto lo importe desde China, alguien me podría dar alguna solución a esta situación por favor.

 

[Naranzeta]

Lo suyo es hacer un diagnostico con un software por obd2 ver los errores y probar a borrarlos. Deberia funcionar el reset con el boton de encendido del infotainment dejalo un buen rato pulsado mas de 10s. Tambien podrias chequear fusibles por si acaso. Si nada funciona prueba a desconectar la bateria de 12v dejalo un buen rato sin conectar y luego la pones. Saldran un monton de errores pero cuando circules unos metros desaparecen.

 

[Mastervic]

Hola compañeros!
Hasta ahora no había sufrido fallos importantes en el coche, quitando una vez que se rayó el sistema táctil, pero ayer, da la casualidad que lo dejé al sol unas horas y cuando lo encendí y puse el GPS, empezó a bloquearse la pantalla grande, luego se apagaba y se encendía, como si se reiniciará y así estuvo durante todo el viaje que hice de vuelta a casa. Durante ese tiempo, no pude hacer uso del infotaiment, ni GPS, ni datos de la conducción, cada vez que iniciaba mi usuario, a los pocos segundos cerraba el usuario y otra vez a pulsar el botón de inicio, luego se reiniciaba el sofware e incluso el cockpit se quedó en algún momento durante un par de segundos apagado o con los cuadros en blanco. Nunca me había pasado algo parecido. Me tocó dejarlo en el garaje aparcado y el problema sin poder solucionarlo.

EDITO: El problema sigue estando a día de hoy. El software salta continuamente a la pantalla de inicio de usuario y otras veces se reinicia saliendo el logo de VW, para volver repitiendo en bucle el mismo error. El cockpit mantiene los datos solo cambiando a fondo blanco en los reinicios.

Nota: Tengo la última versión del software, el ID.3.2. No me ha salido ningún mensaje de error. El vehículo está sincronizado con la App.

 

[José]

A mí el otro día al subier al coche estaban las dos pantallas en negro. Durante todo el viaje fuí sin ningún tipo de información, las dos.pantallas totalmente en negro. Reseteé y todo igual. Cuando volví a coger el coche después.de 5 horas todo había vuelto a la normalidad. Lo llevé a la vw, y me dijeron que como a ellos no les había pasado, no podían hacer nada. Les pasé un video en el que se veía como circulaba con las pantallas en negro y ahí si, se lo enviaron a.vw y están esperando respuesta. Misterios.

 

[Mastervic]

A mí el otro día al subier al coche estaban las dos pantallas en negro. Durante todo el viaje fuí sin ningún tipo de información, las dos.pantallas totalmente en negro. Reseteé y todo igual. Cuando volví a coger el coche después.de 5 horas todo había vuelto a la normalidad. Lo llevé a la vw, y me dijeron que como a ellos no les había pasado, no podían hacer nada. Les pasé un video en el que se veía como circulaba con las pantallas en negro y ahí si, se lo enviaron a.vw y están esperando respuesta. Misterios.

Estoy intentado contactar directamente con VW en el 800 810 320 a ver qué indicaciones me dan. Lo primero que te dicen es: "Debido al alto número de llamadas no podemos atenderle directamente. Deje sus datos y un agente le llamará más tarde".

En fin, buen comienzo a la hora de atender al cliente.

 

[Belas]

Hola compañeros!
Hasta ahora no había sufrido fallos importantes en el coche, quitando una vez que se rayó el sistema táctil, pero ayer, da la casualidad que lo dejé al sol unas horas y cuando lo encendí y puse el GPS, empezó a bloquearse la pantalla grande, luego se apagaba y se encendía, como si se reiniciará y así estuvo durante todo el viaje que hice de vuelta a casa. Durante ese tiempo, no pude hacer uso del infotaiment, ni GPS, ni datos de la conducción, cada vez que iniciaba mi usuario, a los pocos segundos cerraba el usuario y otra vez a pulsar el botón de inicio, luego se reiniciaba el sofware e incluso el cockpit se quedó en algún momento durante un par de segundos apagado o con los cuadros en blanco. Nunca me había pasado algo parecido. Me tocó dejarlo en el garaje aparcado y el problema sin poder solucionarlo.

EDITO: El problema sigue estando a día de hoy. El software salta continuamente a la pantalla de inicio de usuario y otras veces se reinicia saliendo el logo de VW, para volver repitiendo en bucle el mismo error. El cockpit mantiene los datos solo cambiando a fondo blanco en los reinicios.

Nota: Tengo la última versión del software, el ID.3.2. No me ha salido ningún mensaje de error. El vehículo está sincronizado con la App.

Me recuerda el problema que tuve yo. Se subía automáticamente la temperatura del aire acondicionado hasta el máximo. Lo bajaba una vez y otra y volvía a subir de forma aleatòria, a veces lo hacía enseguida, a veces no.
El origen no tengo claro si fue que el coche estuvo al sol aparcado pero la solución después de llevarlo un par de veces fue cambiar la pantalla del infotaitment porque el sensor estaba estropeado.

 

[netxu]

Hola! El mío esta semana ha empezado a desvariar, igual que los vuestros: se queda pillado en el inicio, se resetea, se ve cómo el coche está haciendo cosas, como si estuvieran aplicando cambios desde los servidores de VW y le estuviera costando procesas esos cambios...

Belas, ¿al final te cambiaron la pantalla completa? Yo tuve el mismo fallo y sospechaba que los problemas podían venir del hardware de la pantalla, pero al final se solucionó con un reseteo + la actualización en el concesionario a la 3.2.

 

[Belas]

Hola! El mío esta semana ha empezado a desvariar, igual que los vuestros: se queda pillado en el inicio, se resetea, se ve cómo el coche está haciendo cosas, como si estuvieran aplicando cambios desde los servidores de VW y le estuviera costando procesas esos cambios...

Belas, ¿al final te cambiaron la pantalla completa? Yo tuve el mismo fallo y sospechaba que los problemas podían venir del hardware de la pantalla, pero al final se solucionó con un reseteo + la actualización en el concesionario a la 3.2.

Sí, cambiaron la pantalla completa que tardó en llegar de Alemania más de un mes.

 

[netxu]

¿Qué tal vuestros coches? El mío después de un par de días haciendo sus cosas al iniciarse el coche, parece que ha vuelto a la normalidad.

¿Os llegó hace poco un email para dar permiso a VW para enviaros actualizaciones OTA? A mí me llegó el 21 de mayo y lo acepté unos días más tarde. Tiene toda la pinta de que VW ha metido algún parche o cambio en el software del coche sin haber avisado de la actualización y eso es lo que ha dejado "tontos" a los coches.