y tu seguro no te da coche de sustitucion? el coche te lo tiene que dar vw.. pide hoja de reclamacion
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- Autor de tema Ignasi
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tienes razon ayer lo mire, pero la campaña 93P7 no es la misma de la actualizacion al 2.4 correcto?Sí, pero el caso es que funciona
Despues de hablar con atencion al cliente y pelear con el concesionario resulta que si corresponde coche de sustitucion por cualquiera de estas dos campañas 93p7 la de la bateria y 97gy la actualizacion a 3.2. Siempre que el concesionario este adherido a movilidad.
La pena es tener que andar siempre peleando y discutiendo....
La pena es tener que andar siempre peleando y discutiendo....
parece ser que debido a los problemas de actualizacion OTA, los que todavia tenemos el 2.4, nos van a llamar de los concesionarios para hacernos la actualizacion en el concesionario a la 3.2 directamente, no esta muy claro si a los que ya puedan tener la 3.0, si les llamaran tambien para actualizarla a la 3.2 o sera actualizacion OTA.
Yo tengo la 3.0 OTA y he llamado para que me den cita (este mismo lunes). No creo que los concesionarios de Volkswagen en España estén muy pendientes de llamarnos a los usuarios de vehículos eléctricos...visto el caso que me hicieron cuando me acerqué a los concesionarios de Madrid preguntando por un eléctrico.
Los que tenemos 3.0 OTA podemos optar por esperar la la 3.2 OTA (no han dado un plazo de cuándo será) o hacerlo ya en taller.
Y te han dado cita para actualizar a la 3.2 sin problema? creo que te ofrecen vehiculo de sustitucion, no?
yo pensaba esperar unas semanas pensando que aqui no sabrian ni de que les hablaba, pero si han empezado ya pediré yo también,..
La señora que me atendió en Castellana Wagen no estaba al tanto de la campaña y me dijo que no había vehículo de sustitución. No insistí porque me arreglo bien con el Metro.
Me dieron la cita y luego he recibido 2 correos de confirmación, pero ya veremos si cuando vaya el lunes no me dicen que me espere a que me llamen ellos
Tanto la llamada de servicio de la actualizacion a 3.2 como la de comprobacion de bateria llevan coche de sustitucion. La de las bisagras no. Dan un dia de coche pero si el vehiculo queda inmobilizado a causa de la medida de servicio el concesionario debe pedir a Vw la ampliacion y hay derecho a coche hasta que se solucione. Co firmado por at. Cliente Vw.
La medida de bateria la 93p7 consiste en la medicion de todas las celdas, esto lo puede hacer cualquier concesionario pero si hay alguna dañada en Madrid solo la pueden sustituir Castellana Wagenen C Sofia o Vaderrivas en Rivas. Entonces meten coche al camion y lo trasladan.
Lo que no encuentro, a ver si alguno lo consigue es el documento de Erwin donde vienen todos los pasos y todo lo que hacen en la medida 93p7.
El mio en principio a simple vista no tiene problemas de bateria, he medido las celdas y dan todas el mismo voltaje. Creo que estan bien.
Al Castellana de C Sofia tambien llame yo y no tienen ni pajolera idea... todavia estoy esperando a que me llamen.... que lastima...
La medida de bateria la 93p7 consiste en la medicion de todas las celdas, esto lo puede hacer cualquier concesionario pero si hay alguna dañada en Madrid solo la pueden sustituir Castellana Wagenen C Sofia o Vaderrivas en Rivas. Entonces meten coche al camion y lo trasladan.
Lo que no encuentro, a ver si alguno lo consigue es el documento de Erwin donde vienen todos los pasos y todo lo que hacen en la medida 93p7.
El mio en principio a simple vista no tiene problemas de bateria, he medido las celdas y dan todas el mismo voltaje. Creo que estan bien.
Al Castellana de C Sofia tambien llame yo y no tienen ni pajolera idea... todavia estoy esperando a que me llamen.... que lastima...
pues ya nos contaras tu experiencia a ver como va,... suerte,...La señora que me atendió en Castellana Wagen no estaba al tanto de la campaña y me dijo que no había vehículo de sustitución. No insistí porque me arreglo bien con el Metro.
Me dieron la cita y luego he recibido 2 correos de confirmación, pero ya veremos si cuando vaya el lunes no me dicen que me espere a que me llamen ellos
A mi esta mañana me han dado cita en en Leioa Wagen (Bizkaia) para el día 18. Al principio no me han ofrecido coche de sustitución pero he insistido un poco y me han dicho que tenía que esperar dos semanas porque no tenían disponibles. Por otro lado me ha comentado que la actualización se hace en un día y que la revisión de la batería de alto voltaje de 3 días a una semana si se complica.
Sí, sale toda esa información
URRUPONS
Forero Activo
Gracias pues a esperar la 3.0 entonces supongo.
Pide cita ya en el taller para que te actualicen el vehículo a 3.2.
La campaña está en marcha. A mi me lo están actualizando en este momento.
Todo mi gozo en un pozo 
En el taller tienen tres ID.4 en proceso de actualización a 3.2 y en los tres ha surgido el mismo problema: el proceso se actualización se interrumpe inesperadamente y hay que reiniciarlo una y otra vez.
Han tenido que abrir una consulta a la central de Volkswagen
Van 3 días sin coche…
En el taller tienen tres ID.4 en proceso de actualización a 3.2 y en los tres ha surgido el mismo problema: el proceso se actualización se interrumpe inesperadamente y hay que reiniciarlo una y otra vez.
Han tenido que abrir una consulta a la central de Volkswagen
Van 3 días sin coche…
¿Cuál es tu taller?Todo mi gozo en un pozo
En el taller tienen tres ID.4 en proceso de actualización a 3.2 y en los tres ha surgido el mismo problema: el proceso se actualización se interrumpe inesperadamente y hay que reiniciarlo una y otra vez.
Han tenido que abrir una consulta a la central de Volkswagen
Van 3 días sin coche…
CastellanaWagen en la calle Sofía de Madrid